SATICI:
Unvan: Scandi Kozmetik Ürünleri Anonim Şirketi ("Vibee")
Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:62A Ümraniye / İstanbul
E-posta: info@vibee.com.tr · Telefon: +90 850 303 38 56
MERSİS No: 0757093410700001 · Vergi Dairesi/No: Maslak / 7570934107
ALICI: Sipariş sırasında ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren tüketici. ALICI'nın bildirdiği bilgiler esas alınır; bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.
İşbu sözleşme, ALICI'nın vibee.com.tr üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişlere konu ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri çerçevesinde düzenler. Sözleşme; (a) tek seferlik satışları ve (b) ALICI'nın tercih etmesi hâlinde, belirli aralıklarla tekrarlayan teslimat ve tahsilat içeren "Düzenli Teslimat" (abonelik) satışlarını kapsar. Düzenli Teslimat'a özgü hükümler Madde 5'te düzenlenmiştir.
Ürünün temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında, sipariş özetinde ve faturada belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar KDV dâhildir. Sipariş onayından önce ALICI'ya Ön Bilgilendirme Formu sunulur.
Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka/kredi kartı ile alınır. SATICI, kart bilgilerini görmez ve saklamaz; kart bilgileri iyzico tarafından ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
5.1. Tanım: Düzenli Teslimat, ALICI'nın seçtiği ürünün, seçilen teslimat dönemi (örneğin her ay veya iki ayda bir) sonunda yeniden gönderilmesini ve dönem bedelinin aynı karttan otomatik olarak tahsil edilmesini içeren belirsiz süreli bir satış modelidir.
5.2. Otomatik Tahsilat Onayı: ALICI, Düzenli Teslimat'ı başlatmakla; abonelik sayfasında belirtilen dönem bedelinin, her teslimat dönemi başında, bildirdiği karttan otomatik olarak tahsil edileceğini açıkça kabul eder. Her tahsilat sonrası ALICI'ya sipariş onayı iletilir.
5.3. Fiyat ve Avantajlar: Düzenli Teslimat fiyatı, tekil satış fiyatına göre indirimli olarak ürün sayfasında gösterilir; kargo ücretsizdir. Varsa "ilk kutu hediyesi" yalnızca ilk teslimatta geçerlidir; hediye ürünün ayıplı çıkması ALICI'nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz, ancak hediye tek başına cayma bedeli iadesine konu olmaz.
5.4. İptal: ALICI, Düzenli Teslimat'ı dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iptal edebilir. İptal talebi info@vibee.com.tr adresine e-posta ile veya sitede sunulan abonelik yönetim kanalı üzerinden iletilebilir. Bir sonraki yenileme tarihinden önce iletilen iptal, o döneme ait tahsilatı durdurur; iptal anına kadar tahsil edilmiş ve kargolanmış dönemler için yalnızca genel cayma hakkı hükümleri (Madde 6) uygulanır.
5.5. Tahsilat Başarısızlığı: Dönem bedelinin tahsil edilememesi hâlinde tahsilat makul aralıklarla yeniden denenir; başarısız kalması hâlinde abonelik, ALICI'ya ek bir borç doğmaksızın askıya alınır veya sona erdirilir.
5.6. Fiyat ve Koşul Değişikliği: SATICI, dönem fiyatında veya abonelik koşullarında değişiklik yapması hâlinde bunu, değişiklik yürürlüğe girmeden önce ALICI'ya e-posta ile bildirir. Değişikliği kabul etmeyen ALICI aboneliği bedelsiz iptal edebilir; bildirim yapılmadan mevcut döneme zam yansıtılmaz.
Ürünler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; teslimat Türkiye genelinde genellikle 1-2 iş günü içinde yapılır. 500 TL ve üzeri siparişlerde ve tüm Düzenli Teslimat gönderilerinde kargo ücretsizdir. Teslimat, ALICI'nın bildirdiği adrese yapılır; ALICI'nın adreste bulunmamasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Düzenli Teslimat'ta her dönem teslimatı ayrı bir teslimat sayılır ve her teslimat için teslim tarihinden itibaren ayrı 14 günlük cayma süresi işler. Cayma bildirimi; ALICI'nın adı, sipariş numarası ve açık cayma beyanını içerecek şekilde info@vibee.com.tr adresine iletilir. Cayma hâlinde ürün, faturası ve tamamlayıcı aksesuarlarıyla birlikte şu adrese gönderilir: Yassıören Mah. Ağaçkakan Sok. No:15/A, Arnavutköy / İstanbul. İade kargo bedeli, ürünün ayıplı olması hâli dışında ALICI'ya aittir.
Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca; ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsuru açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ile sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünlerde ve tek kullanımlık ürünlerde, teslimden sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı saklıdır.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, ödemenin yapıldığı yöntemle ALICI'ya iade eder. SATICI, geri ödemeyi; ürünü geri almasına veya ALICI'nın ürünü gönderdiğine ilişkin kanıt sunmasına kadar (hangisi önce gerçekleşirse) bekletebilir. Kart iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır.
Sipariş ve abonelik süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgi, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Abonelik ödemelerinde T.C. kimlik numarası, ödeme kuruluşu mevzuatı gereği yalnızca ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla iyzico'ya iletilir.
İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulur; sipariş kayıtları, onay adımları ve elektronik iletişim kayıtları SATICI sistemlerinde saklanır ve uyuşmazlık hâlinde delil teşkil eder. ALICI, sözleşme metnine sitede her zaman erişebilir.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, sipariş veya abonelik onayı vermekle işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı anında kurulur.